2024年的全球開發(fā)者大會（WWDC）上，蘋果宣布了其新一代操作系統(tǒng)的更新，隨之而來的還有革命性的新人工智能平臺Apple Intelligence和煥然一新的Siri，標(biāo)志著蘋果在人工智能領(lǐng)域，特別是生成性AI方面有了重大突破。
Apple Intelligence讓Siri有能力成為真正意義上的AI助手。就像《鋼鐵俠》的管家“賈維斯”一樣，只需要一個口令，Siri就能替用戶完成行動，甚至能夠主動做出優(yōu)選擇。但同時，這也為用戶帶來了隱私泄露等風(fēng)險。
真正的AI助手?
Siri可以被看作是AI助手的雛形，早在2011年就被蘋果裝載到了iPhone4s之上。然而在過去的13年里，Siri的變化漸進(jìn)而緩慢。
因缺乏具有人工智慧的主動性，長久以來，Siri無法像當(dāng)今的AI助手那樣理解復(fù)雜語義、自主分析問題并給出建議性解決方案，只能被用來當(dāng)做執(zhí)行預(yù)設(shè)命令的語音助手，甚至一度被用戶當(dāng)做“雞肋”而無視。
建立在Apple Intelligence基礎(chǔ)之上的Siri可謂獲得了“新生”。全新的Siri不僅能進(jìn)行自然語言交互、圖像識別、語音識別，還能結(jié)合上下文信息深入理解用戶實際需求，主動為用戶提供個性化的幫助和建議。
從形象上Siri也開始割斷和以往之間的聯(lián)系。新圖標(biāo)巧妙地借鑒了無限符號的概念，或寓意Apple Intelligence將創(chuàng)造無限的可能。
當(dāng)用戶激活全新的Siri時，整個設(shè)備屏幕邊框都會發(fā)光，這不僅僅是為了美觀，更是傳達(dá)出全新的Apple Intelligence設(shè)備與Siri融為一體的概念。
當(dāng)然，基于Apple Intelligence的Siri并不是徒有其表，蘋果為大家展示了許多很“實在”的新功能，超吸引人。
舉個例子，現(xiàn)在我們每個人的設(shè)備中都存有大量文稿、照片等數(shù)據(jù)。在以往沒有AI助手的時代，當(dāng)我們想要翻找某一天記錄下的食譜，或者某一時刻和某人的合影時，通常需要花費(fèi)大量時間進(jìn)行翻找，往往還會無功而返。
雖然數(shù)據(jù)就在設(shè)備中，但找不到就等于丟掉了。
現(xiàn)在，蘋果宣稱Siri可以在不損害隱私的情況下，獲知用戶設(shè)備上的各類信息，包括照片、消息、筆記和它們之間的互動關(guān)系，并利用這些信息來幫助用戶找到要查找的內(nèi)容。
它能自動識別和分析用戶的日程安排、郵件內(nèi)容等重要信息，會主動提醒用戶即將到來的重要會議或任務(wù)期限，從此再也不用錯過重要時間節(jié)點(diǎn)。
蘋果給出一個案例：當(dāng)用戶問“媽媽搭乘的航班什么時候降落？”時，Siri會搜索媽媽發(fā)送的消息，了解她什么時候分享了航班號，查詢航班進(jìn)度，并告訴用戶新的到達(dá)時間。
全新的Siri還具有了屏幕感知能力，能夠理解用戶設(shè)備屏幕上的內(nèi)容并采取行動。比如當(dāng)我們的朋友發(fā)來的新地址，我們可以說“將這個地址添加到他們的聯(lián)系人名片”，Siri 便會處理它。
全新Siri還擁有更大的操作權(quán)限，可以進(jìn)行跨 App 執(zhí)行操作。比如當(dāng)我們拍攝一張圖片后，可以對Siri 說“讓這張照片看上去更炫彩”便可以自動增強(qiáng)照片。
我們還可讓 Siri 顯示某個穿著紅色夾克的朋友的照片，然后告訴 Siri 編輯照片并將其通過電子郵件發(fā)送或附加到文稿中，全程只需動嘴而不用動手。
另一方面，撰寫郵件或文檔也是我們經(jīng)常會做的事情。以往需要手動打開多個應(yīng)用程序，進(jìn)行查找信息、上傳文件、編輯文檔等操作，這個過程既繁瑣又耗時。
這次蘋果宣布與OpenAI等AI廠商達(dá)成合作，首先就把ChatGPT集成到了 Siri 和寫作工具中。
于是，不僅可以使用Siri獲取聯(lián)網(wǎng)答案，還當(dāng)能在我們需要進(jìn)行文案創(chuàng)作時告訴Siri：“幫我起草一份XX主題的郵件”，Siri 就可以利用寫作工具中的撰寫功能，幫助我們從頭開始創(chuàng)作一篇原創(chuàng)內(nèi)容。
當(dāng)我們覺得某一段話不達(dá)意時，寫作工具也可以快速找到更合適的字詞，還可以校對文本，重寫不同的版本，以達(dá)到令人滿意的效果。
書寫工具可以在包括第三方應(yīng)用程序在內(nèi)的幾乎任何需要寫作的場景下使用，能在一定程度上幫我們節(jié)省構(gòu)思和查找資料的時間。
更好的AI體驗會犧牲個人隱私嗎？
如此強(qiáng)大的AI能力基于擴(kuò)大的用戶信息訪問權(quán)限，Siri就像我們“肚子里的蛔蟲”一樣了解我們，用戶也要因此承擔(dān)更多的隱私泄露風(fēng)險。
即便對一向重視隱私的蘋果而言，如何避免用戶隱私泄露仍是一大挑戰(zhàn)。
蘋果稱，隱私安全將是使蘋果的人工智能在競爭中脫穎而出的關(guān)鍵功能，將通過在本地設(shè)備運(yùn)行自主研發(fā)的AI模型等方式，可在不收集用戶個人信息的情況下實現(xiàn)AI服務(wù)。
然而，這對設(shè)備硬件性能提出了較高的要求。目前Apple Intelligence只能在 Apple M1、M2、M3和M4芯片以及A17 Pro等新芯片組的設(shè)備上使用，意味著iPhone 15 Pro Max級別以下的蘋果用戶將被蘋果的AI時代所拋棄。
即便用戶使用的是新的M4芯片，其本地算力仍不足以支撐本地計算云端萬億級的大模型。若想要更好的AI體驗，必然要涉及到數(shù)據(jù)上傳和云端計算。
蘋果又表示，當(dāng)用戶使用云端計算時，會通過加密的方式連接到私有云服務(wù)器。蘋果軟件工程高級副總裁Craig Fedrighi表示，“這些上傳到云端的數(shù)據(jù)絕對不會被儲存，就連蘋果都無法訪問，數(shù)據(jù)只用來執(zhí)行請求。”
此外，當(dāng)Siri還可以調(diào)用 OpenAI的ChatGPT以解決更復(fù)雜的AI使用需求。隱私安全爭議的核心就在于此——第三方AI廠商在此過程中，很可能會掌握蘋果用戶的隱私數(shù)據(jù)。
蘋果表示，在用戶使用ChatGPT時，IP地址會被隱藏，以確保請求不會被存儲或追蹤。
蘋果將與第三方AI廠商展開合作，間接證明蘋果目前缺乏技術(shù)能力去制作自己的云端大模型。
這帶來了另一項爭議——任何AI大模型都存在“幻覺”，在缺乏有效的事實審查和風(fēng)險控制下，會為用戶提供看似合理但錯漏百出的答案。比如當(dāng)用戶想要咨詢AI模型某個法律問題時，AI提供的建議可能完全違背現(xiàn)用戶所在地區(qū)的法律法規(guī)，如果用戶盲目聽從，那么可能會導(dǎo)致法律糾紛和經(jīng)濟(jì)損失。
又比如，當(dāng)人們問芝士和披薩沾不到一起時，谷歌AI告訴人們可以往披薩上涂膠水。
顯然，當(dāng)?shù)谌紸I出現(xiàn)“幻覺”時候，蘋果很可能無力及時糾正。也或許，蘋果早就打好了算盤：這都是OpenAI說的，出了問題可別怪我！
前不久，馬斯克在X發(fā)圖嘲諷蘋果與OpenAI的合作，圖指蘋果是在借iPhone設(shè)備將用戶手中的數(shù)據(jù)喂給OpenAI，并稱： “蘋果一邊說著‘保護(hù)你的隱私’，一邊把你的數(shù)據(jù)交給他們不理解也無法自己創(chuàng)造的第三方人工智能，這根本就不是在保護(hù)隱私!”同時他還宣布：如果iPhone搭載ChatGPT將禁止這些設(shè)備進(jìn)入自家的公司。
隨后，科技圈風(fēng)投公司Sutter Hill Ventures執(zhí)行董事Sam Pullara解釋稱，“只有在用戶基于每個請求都予以批準(zhǔn)時，蘋果才會把特定請求的數(shù)據(jù)發(fā)送給OpenAI。這與今天使用ChatGPT的App沒有什么不同。”
而馬斯克對此發(fā)出質(zhì)疑：“既然和使用ChatGPT的APP沒區(qū)別，那干嘛不讓用戶直接用App得了？”
與第三方AI廠商合作無疑是一種雙贏的商業(yè)行為。據(jù)悉，蘋果并沒有向OpenAI支付在其操作系統(tǒng)中使用ChatGPT的費(fèi)用，OpenAI也沒有向蘋果支付費(fèi)用。相反，蘋果公司能夠為用戶提供可以說是好的現(xiàn)代聊天機(jī)器人，同時規(guī)避了內(nèi)容風(fēng)險。與此同時，OpenAI 可以接觸到數(shù)以億計的客戶。
蘋果表示，任何人都可以免費(fèi)訪問 ChatGPT，而無需創(chuàng)建帳戶。但蘋果還表示，ChatGPT 訂閱者可以連接帳戶以訪問這些體驗中的付費(fèi)功能。潛臺詞是，如果用戶不向ChatGPT付費(fèi)，很可能無法獲得佳的AI體驗。這些用戶終可能會像OpenAI繳納每月20美元的訂閱費(fèi)。
蘋果透露，除了OpenAI的ChatGPT之外，此后還會陸續(xù)接入其他大模型，未來蘋果在AI領(lǐng)域的進(jìn)展將繼續(xù)吸引行業(yè)的關(guān)注。
如果馬斯克履行他的言論，輿論壓力將給到蘋果。屆時蘋果的第三方AI模型合作模式是否會有改變？馬斯克的xAI會不會成為蘋果的合作商？AI時代的精彩好戲已經(jīng)拉開帷幕。
目前Apple Intelligence僅對開發(fā)者開放。如果注冊了蘋果的公共測試計劃，Apple Intelligence將在公共測試版中提供，正式版本預(yù)計將在今年下半年向公眾發(fā)布。
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