1月21日消息，今天，12306開始發售2月4日（正月初七）的火車票，也迎來了節后返程車票發售的高峰，系統保持安全穩定運行。
12306官方特別提醒，部分“搶票軟件”推出的所謂“加速包”服務，實質上是一種營銷噱頭，通過各種方式，誘導旅客購票。
“搶票軟件”平臺上顯示的余票數據，其實都是從12306平臺爬取頁面顯示的信息，再修改加工而成。
當某車次列車車票售完后，12306平臺上會顯示該車次售罄，但“搶票軟件”平臺上顯示時將其更改為“有票”，實質是讓旅客“買長乘短”、“買短乘長”或“換座”（實質幫旅客候補購票），讓旅客多花錢“多買幾站”，或“少買幾站”上車補票。
“搶票軟件”還會推薦不合理換乘方案，雖然顯示“有票”，但換乘時間極短，旅客極易“漏乘”錯過列車，不考慮旅客真實體驗。
此外，“搶票軟件”在旅客購票過程中會保留用戶信息，不僅有附加費、捆綁銷售服務等“陷阱”，還可能存在個人信息泄露風險。
12306指出，無論是否購買“加速包”，均需通過鐵路12306系統排隊，如果被識別為異常訪問，速度反而更慢。
這種行為不僅破壞了公平公正的購票環境，損害了旅客利益和乘車體驗，還會影響鐵路運輸安全秩序，請旅客朋友一定要通過鐵路官方渠道購票。
針對部分旅客反映一些“搶票軟件”存在加價搶票、捆綁銷售等問題，12306平臺一直致力于維護公平公正的售票環境，從未與任何第三方平臺機構有合作，未將票額分配給任何第三方平臺發售，也沒有與任何第三方平臺進行數據鏈接。
數據顯示，自2024年12月31日開始發售春運車票以來，至1月21日9時，12306已累計發售春運期間車票2.35億張，其中20日單日售票2129.5萬張，部分區間仍有余票。
鐵路部門將實時監測分析預售票和候補購票數據，及時在具備條件的熱門方向和時段加大運力投放，增開臨時旅客列車、夜間高鐵。
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