美國初創公司OpenAI周四突然舉行直播活動，發布市場期待已久的首款AI代理工具Operator（意為操作員），能夠代理用戶執行基于網頁的操作。
言簡意賅的解釋，就是Operator能夠像人類一樣使用網頁瀏覽器。
與“問一句、答一句”的聊天機器人不同，AI代理能夠在人類有限監督的情況下按照設定完成任務，也被普遍視為AI生產力的下一個里程碑。在OpenAI通往通用人工智能（AGI）的五個步驟中，AI代理是繼聊天機器人、推理機器人之后的第三步，也是全新的一步。
山姆·奧爾特曼介紹稱，從周四開始，美國的ChatGPT Pro用戶（一個月交200美元）將能使用“研究預覽版”的Operator。未來將拓展到更多區域的Pro用戶，幾個月后ChatGPT Plus用戶也能用上。同時在未來幾周、幾個月里，還會發布更多的AI代理。
什么是Operator？
Operator由一個名為CUA（計算機使用代理）的新模型驅動，結合了GPT-4o的視覺能力，以及通過強化學習實現的高級推理。Operator能夠“看見”網頁（截圖），并使用鼠標和鍵盤允許的所有操作與網頁進行互動。在操作中如果碰到困難，模型會調用推理能力進行自我糾正，若依然無法解決問題則會把控制權交還給人類。
要理解這種新事物，還得靠新鮮生動的案例。
Operator的界面與聊天機器人ChatGPT類似，大的區別是調用“AI代理”完成用戶吩咐的事情。
在演示案例中，Operator被要求預訂某家飯店。用戶只需要在對話框中輸入“給我訂一個XX飯店今晚19點的桌子”，然后AI代理就會自己打開網頁，進入預訂網站，搜索餐廳并完成預訂。
如果用戶所需的時段已經被訂完，AI會詢問“19點的桌子訂完了，19點45分的桌子還有，要不要訂？”
在另一個案例中，用戶上傳了一張寫有“雞蛋、菠菜、蘑菇”等雜貨的購物清單，要求Operator去買菜網站上進行操作。隨后AI就會打開瀏覽器，順著清單逐一搜索并加入購物車。
完成任務后，Operator會告訴用戶總共需要多少錢，以及騎手送達的時間，然后將瀏覽器的控制權交還給人類。
OpenAI也提醒使用者，雖然Operator已經是市面上強的AI代理，但與人類相比依然差得很遠。例如在使用瀏覽器的基準測試中，OpenAI CUA模型能拿到58.1%的評分，但人類的水平可以達到78%。所以這項新技術仍有可能犯錯，但會在未來數月里持續改進。
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