6月4日消息，6月4日中午，多益網(wǎng)絡(luò)官方發(fā)布微博稱，多益網(wǎng)絡(luò)對(duì)《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理要求》提出反對(duì)意見，并宣布將退出中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)。
上周，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)發(fā)布《未成年人網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)消費(fèi)管理要求（征求意見稿）》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)未成年人網(wǎng)游退費(fèi)問題細(xì)化了標(biāo)準(zhǔn)，并根據(jù)各方過錯(cuò)情形，明確劃分了網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)提供者、監(jiān)護(hù)人等責(zé)任方的擔(dān)責(zé)比例。
標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，若游戲方未落實(shí)充值限額要求，導(dǎo)致未成年人超額充值，承擔(dān)100%責(zé)任；若游戲方已落實(shí)相關(guān)要求，但監(jiān)護(hù)人幫助未成年人繞過相關(guān)措施等監(jiān)護(hù)人存在過錯(cuò)的情況，游戲方也要承擔(dān)30%-70%的責(zé)任。
多益網(wǎng)絡(luò)認(rèn)為，盡管其不歡迎任何未成年人注冊(cè)，但依舊會(huì)被造假者侵害。如果廠商在全無過錯(cuò)的情況下，也要承擔(dān)損失，獎(jiǎng)勵(lì)造假者，必然導(dǎo)致鼓勵(lì)造假，導(dǎo)致國(guó)家實(shí)名制要求被更嚴(yán)重的破壞。
事實(shí)上，成年人幫助未成年人繞過防沉迷設(shè)施，甚至假冒未成年人要求退款的案例在游戲行業(yè)已屢見不鮮。但游戲公司長(zhǎng)期處于道德上的不利位置，以至于在面對(duì)未成年人退款事宜時(shí)，只能盡可能退還充值，消除影響。
據(jù)《法制日?qǐng)?bào)》報(bào)道，成年人退款背后，有些是成年人為了套取主播福利，偽裝成未成年人的惡意退款，再把主播送出的禮物轉(zhuǎn)手賣出謀利。還有一部分人盯上了未成年人退款的“商機(jī)”，表面上提供協(xié)助未成年人退款服務(wù)，暗地里卻以“資料費(fèi)”“預(yù)付款”等借口騙取錢財(cái)。
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