抖音開店的商家在使用平臺優惠券的時候，要遵守以下抖音小店平臺優惠券規則：
一、怎么獲得優惠券?
1.小店平臺(以下或稱“平臺”)、主播、商家主動給用戶發放
2.用戶參與平臺、主播、商家活動獲得
二、如何查看優惠券?
今日頭條用戶可以進入【我的】-【更多服務】-【優惠券】查看你今日頭條賬號/西瓜視頻賬號下，在小店平臺領取的優惠券;如你的今日頭條賬號/西瓜視頻賬號已經綁定抖音賬號，在此也可查看綁定的抖音賬號下，在小店平臺領取的優惠券。
西瓜視頻用戶可以進入【我的】-【購物助手】-【卡券紅包】查看你今日頭條賬號/西瓜視頻賬號下，在小店平臺領取的優惠券;如你的今日頭條賬號/西瓜視頻賬號已經綁定抖音賬號，在此也可查看綁定的抖音賬號下，在小店平臺領取的優惠券。
番茄小說用戶可進入【我的】-【番市集/商城】-【卡券】，查看你番茄小說賬號綁定的抖音帳號下，在小店平臺領取的優惠券。
可能因“今日頭條”、“西瓜視頻”、“番茄小說”等合作渠道的客戶端版本，具體路徑有所不同，以實際為準。
三、如何使用優惠券?
1.優惠券僅限在線支付時使用，登錄即可在小店平臺線上購物時使用，使用優惠券的賬號需為領取時使用的賬號。即今日頭條賬號/西瓜視頻賬號在小店平臺領取的優惠券，僅可在今日頭條賬號/西瓜視頻賬號登陸小店平臺的場景中使用。你可在優惠券查看頁面點擊【去使用】等按鈕去瀏覽可使用優惠券的商品。如有任何疑問可以通過平臺客服咨詢溝通。
在小店平臺通過今日頭條賬號/西瓜視頻賬號領取的優惠券，與在小店平臺通過前述賬號綁定的抖音賬號領取的優惠券，優惠券信息分別記錄在對應賬號下。“今日頭條”、“西瓜視頻”、“番茄小說”等合作渠道僅協助小店平臺向你展示優惠券信息，未經授權不會獲取用戶在小店平臺的信息。
2.優惠券共有3種類型：平臺券/主播券/商家券，不同優惠券適用的商品范圍不相同。
商家券可適用于店鋪內指定商品(部分或全部)。
主播券可適用于主播直播間指定商品(部分或全部)。
平臺券可適用于平臺指定店鋪或商品，具體適用范圍以商品詳情頁提示內容為準，平臺與“今日頭條”、“西瓜視頻”、“番茄小說”等合作渠道合作，發放的平臺券，須登陸合作渠道后進入平臺，方可使用。
無法使用優惠券的商品，在商品詳情頁將不展示優惠券;同一筆訂單中，不同類型的券可以疊加，同一類型的券，僅可選擇一張使用。
3.每張優惠券只能使用一次，不能拆分使用。
4.優惠券必須在使用期限內使用，過期失效，有效期以券面顯示時間為準。
5.優惠券如果有使用門檻，則每次訂單消費金額需滿足金額門檻時才能使用。“無門檻”指可使用優惠券的訂單金額可小于或等于優惠券可抵扣金額。
6.優惠券不找零，如優惠券可抵扣金額大于需支付金額，則訂單需支付0.01元。
7.平臺新人券，由平臺與“今日頭條”、“西瓜視頻”、“番茄小說”等合作渠道聯合發放，向第一次通過合作渠道在小店平臺第一次購物的受邀新用戶發放。
平臺新人券，僅能用于用戶第一次在小店平臺購買的訂單，且同一用戶僅限使用一次平臺新人券;若您已在小店平臺下過單，不論用戶第一個訂單是否使用了平臺新人券，新人優惠券(如有)均自動失效。如發現用戶違反平臺新人券僅能領用一次的規則或出現其他違反合作渠道用戶協議及平臺規則的行為，平臺有權將您領取的優惠券進行作廢處理。
用戶在“今日頭條”、“西瓜視頻”、“番茄小說”等合作渠道中，獲得的平臺新人券僅限在領取的合作渠道中使用，限制請參見優惠券頁面的相關描述。
8.優惠券優惠部分不能抵減運費。
9.各類活動發放的優惠券，如有特殊使用規則的，屆時以活動規則為準。
四、支付過程中使用了優惠券，但是后來訂單取消了，優惠券會退還么?
1.支付過程中，優惠券會鎖定，支付超時或失敗會自動退回到賬號。
2.使用優惠券支付完成后，如果訂單取消：
(1)除運費外的全部金額退款，支持退券。退的券批次信息，券id及有效期和原有券保持一致。退券時：
如果該券仍在可用時間范圍內，券在有效期內可繼續使用。
如果該券不在可用時間范圍內，券將過期失效。
如果該券為平臺新人券或店鋪新人券，即使該券在可用時間范圍內，由于您不再是新人用戶，新人券也將失效。
(2)部分金額退款或超售后期發生售后，優惠券不予退還。
3.各類活動發放的優惠券，如優惠券有特殊退還規則的，屆時以活動規則為準。
五、優惠券領取規則是什么?
優惠券可能存在領取用戶限制和每人可領張數限制，具體請以活動規則為準。
六、如何定義“同一用戶”?
優惠券可能存在領取用戶限制和每人可領張數限同一用戶是指使用同一賬號、同一手機號、同一設備、同一提現賬戶、同一收貨地址等與用戶身份相關的信息，其中任意一項或數項存在相同、相似、非真實有效、通過特定標記形成關聯，或活動平臺有合理理由認為存在關聯的，均視為同一個用戶。
七、其他說明
對于當前或歷史使用不正當手段或舞弊方式進行獲利的用戶，平臺有權主動限制領取優惠券、限制使用優惠券、失效優惠券、關閉訂單并回收相關優惠而無需承擔責任;
不正當手段或舞弊方式包括但不限于：**、*券、*粉絲量、關注量;下載非官方客戶端;使用模擬器、插件、外掛等非法工具掃碼、下載、安裝、注冊、登錄、提現;
注冊多個賬號;繞過平臺活動規則;篡改設備數據;惡意牟利等擾亂平臺秩序;使用插件、外掛、系統或第三方工具對甲方平臺及本活動進行干擾、破壞、修改或施加其他影響及平臺認為的其他不正當手段。
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