在抖音小店賣貨，用戶就會(huì)根據(jù)產(chǎn)品的好壞給予評(píng)分，所以，小店也就有了好評(píng)率，但是這個(gè)好評(píng)率是怎么算的?估計(jì)有人不了解，所以，我們就花點(diǎn)時(shí)間來(lái)說(shuō)下，關(guān)于抖音小店好評(píng)的這部分的介紹。
如何拉高好評(píng)率?
其實(shí)，平臺(tái)在評(píng)判店鋪商品好評(píng)率時(shí)，只會(huì)統(tǒng)計(jì)好評(píng)在總評(píng)數(shù)的占比，這也就是好評(píng)的算法。
訂單達(dá)成成交后，用戶評(píng)價(jià)有哪些時(shí)效要求?
用戶可在訂單完成后的二個(gè)月對(duì)單進(jìn)行首次評(píng)，在首評(píng)的1月后進(jìn)行追評(píng)。
2、可以改評(píng)價(jià)內(nèi)容及評(píng)分嗎?
評(píng)價(jià)后不支持刪除，但是首次評(píng)價(jià)后的1月內(nèi)，用戶可改單評(píng)分，過(guò)期后不支持改。
3、關(guān)于回復(fù)評(píng)價(jià)有哪些要求?
(1)時(shí)效要求：用戶自確認(rèn)之日起90天內(nèi)做出評(píng)價(jià)或者追評(píng)的，可以對(duì)該評(píng)或追加評(píng)論進(jìn)行回復(fù)。每評(píng)價(jià)最多可回復(fù)一次。
(2)選取要求：每60天，相同用戶之間存在多次交易的，評(píng)分僅取前3次。
好評(píng)率如何提高?
1、保證質(zhì)量，當(dāng)質(zhì)量好，才會(huì)擁有批忠實(shí)的顧客，然后帶來(lái)很多流量，這樣好評(píng)率也會(huì)大大增加。所以，大家除了關(guān)注外部的推廣外，其實(shí)，品質(zhì)這塊是才是真正做出口碑的關(guān)鍵所在。
2、服務(wù)態(tài)度，無(wú)論買家買或者不買，都要特別又耐心，只要服務(wù)態(tài)度和售后都處理好，才能給顧客不錯(cuò)的印象。
3、及時(shí)跟蹤物流信息，下單之后最關(guān)心的就是商品什么時(shí)候到貨，所以及時(shí)更新能更好的讓用戶對(duì)于產(chǎn)品進(jìn)行了解，以此來(lái)提升好感。
4、及時(shí)確認(rèn)好評(píng)，有些人可能沒(méi)那么快確認(rèn)收貨，作為賣家，如果給出了評(píng)價(jià)，那么要盡快回復(fù)下，不管好評(píng)差評(píng)，都要耐心的回復(fù)。
5、好評(píng)券，現(xiàn)在很的做法就是隨著郵寄的商品會(huì)有張好評(píng)給的券，這樣能夠吸引進(jìn)行第二次購(gòu)物，或者好評(píng)返現(xiàn)。
對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)，如果不是特別重大的質(zhì)量問(wèn)題或者其它違反原則的問(wèn)題，都能用錢來(lái)解決，所以，新商家們可以多嘗試這種方法。
其實(shí)，小店好評(píng)率的算是根據(jù)好評(píng)數(shù)量占總評(píng)價(jià)的比例來(lái)算的，只有好評(píng)占的比例越高，那好評(píng)率才會(huì)越高，所以，大家如果想要提高這個(gè)數(shù)據(jù)，那就需要擴(kuò)大你的好評(píng)量才行，通過(guò)擴(kuò)大好評(píng)，拉高這個(gè)指標(biāo)。
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