抖音小店無(wú)貨源是非常適合電商新手創(chuàng)業(yè)的
無(wú)貨源模式不需要我們進(jìn)貨囤貨發(fā)貨
是個(gè)低投入，低成本，低風(fēng)險(xiǎn)，高保障的輕資產(chǎn)項(xiàng)目
而且目前抖音需求大于供給，是抖音小店的超級(jí)紅利期
那么今天小編的干貨小課堂又開課了
昨天有位朋友問我抖音小店體驗(yàn)分怎么提高？
今天就展開講講
抖音小店體驗(yàn)分是店鋪運(yùn)營(yíng)很重要的一個(gè)部分
他反應(yīng)的是店鋪的綜合服務(wù)能力
抖音小店體驗(yàn)分越高，則代表店鋪綜合服務(wù)能力越高
越容易獲得客戶信任，提高小店商品轉(zhuǎn)化率
還會(huì)得到抖音更多的自然流量
如果抖音小店分低于4分，就不能開通精選聯(lián)盟
低于3.2分，平臺(tái)有權(quán)利終止店鋪合作
所以，體驗(yàn)分是特別重要的，當(dāng)然體驗(yàn)分也是很容易維護(hù)的
1. 抖音小店體驗(yàn)分評(píng)分維度及最新變化
抖音小店體驗(yàn)分考核主要分為：商品體驗(yàn)，占比50%
物流體驗(yàn)15%，服務(wù)體驗(yàn)35%
那么怎么提高商品的體驗(yàn)分
商品體驗(yàn)分占比50%，所以重點(diǎn)從商品口碑入手
在篩選產(chǎn)品，編輯商品的時(shí)候，做到產(chǎn)品質(zhì)量有保證
實(shí)物與描述相符，性價(jià)比足夠高，售后問題少
絕對(duì)不能選擇三無(wú)產(chǎn)品
2. 物流體驗(yàn)分
重點(diǎn)解決發(fā)貨速度以及發(fā)貨異常的問題
發(fā)貨速度慢客戶就會(huì)催單，不耐煩的還會(huì)申請(qǐng)退款
所以一定要嚴(yán)格挑選合作的商家
盡量把發(fā)貨時(shí)間設(shè)置多一點(diǎn)
抖音小店體驗(yàn)分怎么提高？無(wú)貨源店鋪有多香？建議收藏
3. 服務(wù)體驗(yàn)分
服務(wù)態(tài)度好不好，能不能解決問題，響應(yīng)速度等都決定服務(wù)體驗(yàn)分是否能提高
四個(gè)建議：
1. 規(guī)范飛鴿工作臺(tái)的操作流程，規(guī)范和制度
2. 客戶較多是可以多設(shè)置些自動(dòng)回復(fù)，不能不回復(fù)
3. 多多了解平臺(tái)規(guī)則，積極維護(hù)客服工作臺(tái)運(yùn)營(yíng)
4. 多多站在客戶的角度思索問題，為顧客提供完善的售后
5. 出現(xiàn)惡意差評(píng)也要保留證據(jù)以便舉證
抖音小店現(xiàn)在正處在野蠻生長(zhǎng)的紅利期，機(jī)會(huì)還是很多的。
想要做好抖音小店，提升抖店體驗(yàn)分，選品是核心。
這也與電商“七分靠選品，3分靠運(yùn)營(yíng)”不謀而合。
關(guān)于抖音小店選品，小編強(qiáng)調(diào)過很多次它的重要性
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