對抖音賣家來說，肯定也希望能夠做好抖音發貨工作，如果發貨超時的話，那么賣家應該要怎么去賠償呢?又該怎么去申訴呢?我這就來給各位賣家們分享。
如果有超時發貨的訂單，平臺會扣除你賬戶的金或者貨款余額來賠付給消費者。并以同等金額的無門檻現金券形式發放給超時訂單所對應的消費者。
單價≤3元，不進行賠付;
3元<單價<300元，賠付3元;
單價≥300元，賠付1%，不超過30元
二、發貨規則是什么?
抖音小店發貨，不僅僅只是發貨這么個動作。是有規則的，如果你發貨不按照規則來，可能會違規。抖音小店發貨違規嚴重，還有店鋪停業整頓甚至是清退的風險。
怎么申訴?
1、依據音訊中心文案提示，選擇正確的申述渠道。
1)虛假發貨/攬件超時經過【商家后臺-訂單-違規處置】停止申述
2)發貨超時經過【郵件申述】，郵箱地址為ecservice@bytedance.com
2、違規申述時效商家收到違規通知時，若不認可該違規處置，可在收到違規處置通知的7日內發起違規申述，未在申述時效內停止申述處置的，視為商家認可違規處置。
舉例：商家在2020年7月20日13:00:00收到違規罰單，商家可在2020年7月27日12:59:59前發起申述。注：
商家發起申述并不影響平臺曾經做出違規處置決議的效能和執行、公示。僅在平臺對商家發起的違規申述做出申述勝利的認定后，平臺會撤回相關處置決議。
3、違規申述請求3.1
【訂單-違規處置】申述商家需依據實踐狀況選擇【申述緣由】、填寫【申述理由】，并上傳相關圖片憑證，完成申述。注：填寫的申述理由不超越200字，圖片憑證不超越5張。3.2
郵件申述格式1) 郵件主題需包含:商家id+訂單id+判罰申述2) 郵件正文需包含:
① 商家id、文本格式訂單id;
② 判罰編碼+判罰緣由;
③ 申述緣由及申述證明資料，包括但不限于：聊天記載、截圖、鏈接、照片、錄音、快遞單憑證等。
4、平臺處置違規申述時效平臺將在收到申述申請的5個工作日內給予商家申述結果。商家發起申述并不影響平臺曾經做出違規處置決議的效能和執行、公示。僅在平臺對商家發起的違規申述做出申述勝利的認定后，平臺會撤回相關處置決議。
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