作者?/ 張? ?特
運(yùn)營(yíng)?/ 獅子座
今日熱搜榜首：#央廣網(wǎng)評(píng)裝聾作啞的三只羊#。從中秋前到中秋后，三只羊美誠(chéng)月餅虛假宣傳事件的火還在持續(xù)燃燒。今日，央廣網(wǎng)發(fā)表評(píng)論，直言三只羊應(yīng)正面回應(yīng)相關(guān)問(wèn)題，不應(yīng)想著靠裝聾作啞蒙混過(guò)關(guān)，“誠(chéng)懇道歉、積極賠償、認(rèn)罰整改，才是解決問(wèn)題的正確態(tài)度”。
昨日，微博熱搜首位：#曾志偉看小楊哥帶貨美誠(chéng)月餅表情#。不知道的還以為又是什么老藝人被直播銷量震驚的傳統(tǒng)表演藝能。點(diǎn)開(kāi)視頻，抖音頭部帶貨直播小楊哥激情澎湃地介紹著月餅，一旁的曾志偉面露難色，微微皺眉有些疑惑又無(wú)奈。就是這一段疑惑，讓曾志偉避開(kāi)了這一場(chǎng)真假香港月餅的戰(zhàn)火。
9月17日，合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)：近日，三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司直播帶貨的“香港美誠(chéng)月餅”引發(fā)關(guān)注。對(duì)三只羊網(wǎng)絡(luò)科技有限公司在直播中涉嫌“誤導(dǎo)消費(fèi)者”等行為，現(xiàn)已立案調(diào)查，將根據(jù)調(diào)查結(jié)果依法依規(guī)處理。
美心美誠(chéng)擺在一起，加上曾志偉的站臺(tái)，在“三只羊”直播間介紹月餅時(shí)稱“美誠(chéng)月餅這個(gè)送禮是非常好”，誰(shuí)還分得清美誠(chéng)到底是港產(chǎn)老牌還是廣東產(chǎn)的冒牌貨？
港區(qū)查無(wú)此餅，家人們變?cè)┐箢^。
一、頭部主播們不斷暴雷
事件的開(kāi)始還得從秋季大閘蟹說(shuō)起。
秋風(fēng)起蟹腳肥，各家主播都在積極售賣，爭(zhēng)當(dāng)“家人們”秋天第一只大肥蟹的供應(yīng)者。
競(jìng)爭(zhēng)激烈，紛爭(zhēng)難免。辛巴在直播間公開(kāi)開(kāi)戰(zhàn)，直言小楊哥團(tuán)隊(duì)舉報(bào)自己低價(jià)賣大閘蟹，導(dǎo)致他無(wú)法在直播間上鏈接。紛爭(zhēng)拉開(kāi)序幕。辛巴怒氣十足，直接宣布今年自己暫停售賣大閘蟹，火力集中炮轟三只羊，爆料從三只羊聯(lián)合創(chuàng)始人被判刑講到了旗下女主播被做局送進(jìn)了監(jiān)獄。
中間還夾雜著猶如天涯熱帖一樣的桃色緋聞，熱搜不斷，三只羊始終沒(méi)有回應(yīng)。巨大的流量和吃瓜群眾的圍觀也為美誠(chéng)月餅事件的持續(xù)發(fā)酵提供了助力。
辛巴也沒(méi)閑著，仍舊在持續(xù)添柴拱火，直接提出了要拿出1億元賠付給在三只羊買到劣質(zhì)產(chǎn)品的消費(fèi)者。緊接著辛巴直播間巴被封，不少網(wǎng)友曬出了他支付的賠償款收款頁(yè)面。
巨大的圍觀討論和流量之下，美誠(chéng)月餅的事就沒(méi)有這么容易過(guò)去了。
8月21日那天，三只羊香港分公司開(kāi)業(yè)直播，曾志偉加盟三只羊直播間開(kāi)啟了直播賣貨首秀。那一場(chǎng)4個(gè)半小時(shí)的直播，帶貨超過(guò)1億，其中美誠(chéng)月餅銷售接近300萬(wàn)元。但很快，網(wǎng)友與購(gòu)買月餅的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，這一款介紹里號(hào)稱是香港人都知道的香港大品牌美誠(chéng)月餅，在香港根本買不到，查無(wú)此餅。
包裝上也寫得很清楚，其背后生產(chǎn)方在廣東，生產(chǎn)商有兩家，分別是廣州市美誠(chéng)食品科技有限公司和佛山市美誠(chéng)食品有限公司。雖在香港注冊(cè)了相關(guān)商標(biāo)，但在香港無(wú)實(shí)體門店，品牌實(shí)際運(yùn)營(yíng)公司為廣州市美誠(chéng)食品有限公司。
9月14日晚，“三只羊”旗下直播間終于停止銷售美誠(chéng)月餅，美誠(chéng)禮天貓旗艦店也均下架了月餅產(chǎn)品，僅剩下蛋卷、桃酥、曲奇三款產(chǎn)品在售。
無(wú)論賣方如何合理化宣傳用詞，解釋模糊其中邊界，運(yùn)營(yíng)方也在試圖剝離三只羊與美誠(chéng)的關(guān)系。但事態(tài)顯然已經(jīng)白熱化。
甚至有細(xì)心考古的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)還發(fā)現(xiàn)，美誠(chéng)月餅此前在淘寶與拼多多等平臺(tái)只賣59元三盒。虛假宣傳一旦成立，退一賠三，此外，三只羊在直播間銷售時(shí)，聲稱美誠(chéng)月餅中某款口味月餅全國(guó)銷量第一，也涉嫌違反廣告法。9月17日，合肥高新區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布情況通報(bào)，美誠(chéng)月餅事件正式進(jìn)入調(diào)查階段。
自己家人吃美心，再把美誠(chéng)高價(jià)賣給家人們，信任電商的邏輯崩盤，這一次，三只羊還能否靠沉默公關(guān)混過(guò)去？齊魯晚報(bào)報(bào)道，山東眾成清泰濟(jì)南所律師程守法認(rèn)為三只羊或?qū)⒈恢亓P營(yíng)業(yè)額5倍，甚至吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
這個(gè)中秋，在“螃蟹”上跌了跟頭的還有抖音博主雨姐（ID：東北雨姐）。盡管雨姐的體量與三只羊、辛巴、李佳琦等不在一個(gè)量級(jí)，但在抖音站內(nèi)也算熱門博主。
視頻里的女人長(zhǎng)相粗獷，性格風(fēng)風(fēng)火火，干起來(lái)活來(lái)麻利又爽快，“雨姐4點(diǎn)起來(lái)，能把整個(gè)韓國(guó)的地都翻一遍”。就這樣靠著氣血十足、鏡頭剪切精妙的的東北農(nóng)村生活vlog，在抖音站內(nèi)拿下了超過(guò)2400萬(wàn)的粉絲。
9月4日，“東北雨姐”現(xiàn)抓盤錦稻田蟹的視頻被質(zhì)疑造假。對(duì)此，“東北雨姐”后續(xù)回應(yīng)稱，視頻是受官方平臺(tái)豐收節(jié)活動(dòng)邀請(qǐng)，目的是宣傳家鄉(xiāng)盤錦河蟹。受到活動(dòng)時(shí)間限制以及夜晚（盤錦稻田蟹真正合適的捕抓時(shí)間）拍攝不便，因而造成了誤解。
而這也不是雨姐第一次深陷“造假”風(fēng)波，2023年，有職業(yè)打假人爆料雨姐直播間售賣的99元一斤的大鵝，實(shí)際是非洲雁。
從頭部到中腰部，抖音快手不分上下……各家平臺(tái)帶貨主播們頻頻暴雷。別看辛巴豪擲一億為消費(fèi)者賠付，看起來(lái)義薄云天。但摻水的事，他也沒(méi)少干，比如早在2020年12月，辛巴就因“糖水燕窩”事件被封禁了60天。
二、壟斷、定價(jià)權(quán)、左右消費(fèi)風(fēng)向，才是真雷點(diǎn)
三只羊在此前的“槽頭肉”“假茅臺(tái)”等等事件中，也陷入過(guò)風(fēng)波。
但很明顯，三只羊并未受到任何行政處罰。原因也很簡(jiǎn)單，在生產(chǎn)供應(yīng)鏈當(dāng)中，主播直播間只扮演廣告者發(fā)布者身份。
但有意思的是，廣告者身份的直播主播，卻在逐漸蠶食整個(gè)大盤的利潤(rùn)。
早在李佳琦口碑尚佳風(fēng)頭無(wú)兩的時(shí)候，品牌與頭部主播合作之間的高坑位費(fèi)但不對(duì)銷量保證的不平等條約就已經(jīng)被討論過(guò)無(wú)數(shù)次。
曾經(jīng)靠著“谷賤傷農(nóng)”博得不少好感的董宇輝，如今也在售賣土豆的時(shí)候被質(zhì)疑是不是貴了？
大眾質(zhì)疑的原因也很簡(jiǎn)單——谷賤肯定傷農(nóng)，但谷貴，就能富農(nóng)嗎？這個(gè)疑問(wèn)，連帶著所有產(chǎn)業(yè)的“谷子”們貴，肥的到底是誰(shuí)？也一同被討論質(zhì)疑。
行業(yè)的爭(zhēng)議越來(lái)越多，直播帶貨極盛轉(zhuǎn)衰的討論甚囂塵上。董宇輝在自立門戶之后口碑也在下滑。
8月21日，李娟做客董宇輝直播間，直播結(jié)束后“李娟稱謝謝你這一坨巨大的贊美”沖上了熱搜，連帶著不久前董宇輝與《解密》劇組的聯(lián)動(dòng)一起發(fā)酵，一時(shí)之間，董宇輝從人人稱頌的詩(shī)意賣貨成為了人人嫌棄的爹味代表。網(wǎng)友直接將他與陳思誠(chéng)同框的視頻剪輯發(fā)散，洋洋灑灑的發(fā)言，讓陳思誠(chéng)這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)爹味代表都失去了光彩。?
2024年，似乎還沒(méi)有頭部主播風(fēng)評(píng)良好穩(wěn)定度過(guò)的。
產(chǎn)品翻車之外，真正讓大眾恐懼的，其實(shí)是這些頭部主播對(duì)于市場(chǎng)風(fēng)向的影響力。
最初喊著家人們、所有女生們的主播們，扮演的是砍價(jià)角色。
但如今，話語(yǔ)權(quán)更迭，角色早已變換。品牌大甲方跪舔主播的采訪三天兩夜都說(shuō)不完。那個(gè)說(shuō)著“太貴了先不要買” 的主播，后來(lái)也會(huì)因?yàn)槔胬壝摽诙鲇?xùn)斥消費(fèi)者：“哪里貴了，不要睜著眼睛亂說(shuō)。有時(shí)候找找自己的原因好吧，這么多年了工資漲沒(méi)漲，有沒(méi)有認(rèn)真工作”。
也很好理解，流量當(dāng)?shù)繧P為王，一個(gè)頭部主播輕松干出上市企業(yè)的利潤(rùn)。他們既不需要建立產(chǎn)品供應(yīng)鏈，也不需要操心產(chǎn)品質(zhì)量的迭代和創(chuàng)新。甚至不需要為選品的產(chǎn)品質(zhì)量不合格買單。但是靠著流量IP，他們輕松就能拿到商品的定價(jià)權(quán)，左右消費(fèi)風(fēng)向，實(shí)業(yè)商家成為了流量主播的打工人，消費(fèi)者成了他們的錢袋子。肥得到底是誰(shuí)？薇婭因?yàn)橥刀惵┒愌a(bǔ)繳的總罰金13.41億元，就能說(shuō)明問(wèn)題了。
無(wú)論是快手一直營(yíng)造的熟人電商路數(shù)還是抖音淘寶追尋的IP玩法，平臺(tái)要保頭部，但長(zhǎng)此以往，監(jiān)管不跟上，今日的翻車遲早變明日的崩盤。深陷其中的快手電商，關(guān)于信任的命題，還在延展。用戶交出信任，卻換來(lái)背刺，快手高喊的戰(zhàn)略還怎么玩？得思考清楚。
除了平臺(tái)、主播之外，參與其中的藝人也一樣。直播帶貨日進(jìn)斗金迷人眼，吆喝兩句轉(zhuǎn)身不用負(fù)責(zé)的時(shí)期也正在過(guò)去了。
比如，在美誠(chéng)月餅事件當(dāng)中，被網(wǎng)友調(diào)侃“全場(chǎng)只有一個(gè)港貨”的曾志偉，真是如網(wǎng)友調(diào)侃的“玩鷹的，被家雀啄了眼”？
看過(guò)完整直播視頻的都知道，熱搜上廣泛傳播的曾志偉疑惑與無(wú)奈神情，實(shí)則只是一瞬。整場(chǎng)直播，曾志偉不僅沒(méi)有否認(rèn)主播“香港人都知道的牌子”的說(shuō)法，還配合著吆喝“這個(gè)送禮真的是非常好！”道理當(dāng)然很好理解，在人家的地盤配合表演。
這種默認(rèn)與表演，某種程度上也就是以藝人身份為品牌和主播背書。
知名打假人王海認(rèn)為曾志偉的做法“令人厭惡”，他表示 “就算張慶楊、張開(kāi)楊沒(méi)有選品，也沒(méi)去過(guò)香港，曾志偉一定知道香港沒(méi)有這個(gè)牌子?！?span style="display:none">HeV驛資訊
9月15日的港姐決賽期間，有人向曾志偉提及此事，剛說(shuō)到月餅二字，曾志偉臉色微變裝作沒(méi)聽(tīng)到，急放話筒逃離現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)束了采訪。可見(jiàn)藝人本人知道其中情況。
倘若，賺取大頭的主播和藝人們都不用負(fù)責(zé)，短暫熄火之后全身而退，那掏錢的消費(fèi)者算什么？算我們倒霉？
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