在抖音上已經(jīng)有越來(lái)越多的商家開(kāi)始做生意了，這些商家為了提高店鋪的轉(zhuǎn)化率，會(huì)推出七天無(wú)理由退貨的活動(dòng)，而這個(gè)權(quán)益并不是抖音平臺(tái)強(qiáng)制要求的，那么七天無(wú)理由退貨的運(yùn)費(fèi)是由誰(shuí)出呢?
抖音七天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)誰(shuí)出?
1、抖音七天無(wú)理由退貨時(shí)，如果商家贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的話，運(yùn)費(fèi)是由賣(mài)家來(lái)進(jìn)行承擔(dān)的，否則是由買(mǎi)家承擔(dān)運(yùn)費(fèi);但如果購(gòu)買(mǎi)的商品有質(zhì)量問(wèn)題，沒(méi)有贈(zèng)送運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也是由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。
2、按抖音七天無(wú)理由退貨發(fā)起條件處理。
消費(fèi)者在簽收商品之日起七天內(nèi)，對(duì)支持七天無(wú)理由退貨并符合完好標(biāo)準(zhǔn)的商品，可發(fā)起七天無(wú)理由退貨申請(qǐng)。
選擇無(wú)理由退貨的消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)自收到商品之日起七天內(nèi)向平臺(tái)商家發(fā)出退貨申請(qǐng)(自物流顯示簽收商品的次日零時(shí)起計(jì)算，滿168小時(shí)為七天)。
抖音退貨規(guī)則是什么?
(1)消費(fèi)者申請(qǐng)售后單通過(guò)商家審核且命中發(fā)貨后極速退款規(guī)則時(shí)將進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程。
(2)觸發(fā)極速退款：進(jìn)入發(fā)貨后極速退款流程，若訂單滿足發(fā)貨后極速退款服務(wù)條件，將會(huì)觸極速退款。
(3)平臺(tái)介入：商家收到退貨后按照退貨標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)定商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，可保留證據(jù)提交說(shuō)明，并拒絕退款，拒絕退款后該訂單將自動(dòng)生成糾紛單，由平臺(tái)客服對(duì)糾紛單進(jìn)行判責(zé)。
(4)平臺(tái)向消費(fèi)者追繳：經(jīng)平臺(tái)客服判定為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，平臺(tái)客服將按照流程向消費(fèi)者發(fā)起訂單貨款的追繳。
(5)商家將退貨退還至消費(fèi)者(消費(fèi)者責(zé)任)：商家收到退貨后如果該商品不符合退貨標(biāo)準(zhǔn)，商家提交憑證拒絕退款后，且經(jīng)平臺(tái)判責(zé)為消費(fèi)者責(zé)任的訂單，商家需要將商品退還給消費(fèi)者并承擔(dān)相關(guān)退回運(yùn)費(fèi)。
(6)平臺(tái)扣除商家貨款：經(jīng)平臺(tái)客服判定為商家責(zé)任的訂單，平臺(tái)按規(guī)則扣除商家訂單對(duì)應(yīng)貨款。
抖音七天無(wú)理由退貨的運(yùn)費(fèi)一般是由買(mǎi)家自己承擔(dān)，因?yàn)檫@個(gè)退貨流程中商家是沒(méi)有任何責(zé)任的，所以退貨的運(yùn)費(fèi)理應(yīng)是買(mǎi)家自己承擔(dān)了，但是如果你的運(yùn)費(fèi)金額很大的話可以聯(lián)系商家問(wèn)問(wèn)運(yùn)費(fèi)如何處理。
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