抖音昨日晚間發布了《盲盒類商品管理規范》(修訂)意見征集通知。通知稱，為了保護消費者權益，規范商家經營行為，現修訂《盲盒類商品管理規范》。
現就此規范進行意見征集，歡迎您在意見征集期內(2022年3月24日—2022年3月31日)于規則眾議院【意見征集】版塊投票反饋。
本規范適用于平臺所有發布“盲盒類”商品的商家及推廣盲盒類商品的內容創作者。通知顯示，此次修訂主要針對細化禁止出售的盲盒類型;增加盲盒類信息發布要求，拆盒類商品需備注【拆盒】;商詳頁新增發布規范，如需注明規格/尺碼、未成年人購買要求等;新增爭議處理指引。
具體來看，根據國家法律法規的相關要求，平臺禁止商家出售部分商品，被禁止出售的商品也不得作為盲盒類商品出售，被禁止出售的商品詳見《【發布違禁商品/信息】實施細則》，其中部分盲盒商品禁售依據如下：
禁止發布快遞盲盒/福袋商品：根據《快遞暫行條例》等規定，任何單位或者個人不得私自開拆、隱匿、毀棄、倒賣他人快件;
禁止發布動物類盲盒/福袋商品：根據《郵政法實施細則》《動物檢疫法》《動物防疫法》等規定，活體動物寄遞需要滿足檢驗檢疫要求并進行安全妥善包裝，動物盲盒/福袋商品存在違規快遞、危害公共衛生的風險;
禁止發布脫單盲盒/福袋商品：脫單盲盒/福袋商品需要參與者提供自己的姓名、聯系方式、身份證號等，極易造成個人信息泄露;
禁止發布不適合以盲盒/福袋形式發布的商品：3C數碼(如手機、平板電腦等)、酒類、旅游服務等非出廠即盲盒類的商品，此類盲盒容易引發消費者大量投訴或糾紛或可能損害消費者權益。
商品詳情方面，商家需如實描述商品的信息，確保商品信息的完整性、一致性、真實性。必須明示商品重要信息，包括但不僅限于品牌、名稱、產地、成分/材質、生產日期、保質期、使用存儲條件、安全警告、價格、是否三包、規格/型號/尺碼(如服飾鞋子的尺碼等)、售后規則(如是否支持七天無理由)等;
盲盒類商品需在顯著位置明確抽盒規則、商品分布、商品投放數量、隱藏款抽取概率、商品價值范圍以及每個系列可以抽取的次數、金額限制等關鍵信息;
不得通過虛假、夸大或者有引人誤解的信息，誤導盲盒內商品的價值、出現概率、分布方式(如必中xx款、百分百中xx款)等關鍵信息;
在商品詳情頁顯著位置提醒和告知消費者“不滿8周歲的未成年人請勿下單購買，8周歲至18周歲的未成年人請取得監護人明確同意后方可下單”;
若標題已注明拆盒的場景，商品詳情頁需提示消費者“消費者下單即代表同意拆盒”;盲盒商品屬于強制性認證范圍的，應當取得強制性認證，并標注“CCC”標識。
抖音表示，商家發布的上述商品如在交易過程中產生消費者爭議，需按照《售后爭議處理規則》進行處理。若商家在商品發貨前對商品進行拆封，需前置告知消費者，商家/達人純口頭約定拆盒視為無效約定。
本規范于2021年9月16日首次生效，擬于2022年4月7日最新修訂生效。此外，抖音稱，平臺商家相關行為，發生在本規則生效之日或修訂之日以前的，適用當時的規則。發生在本規則生效之日或修訂之日以后的，適用本規則。
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