抖音小店商品庫存不足無法立刻發貨?消費者因為只能看到最晚發貨時間而遲遲不做下單確認或是選擇退款? 「現貨+預售」發貨模式幫您解決上述問題。
一、什么是「現貨+預售」發貨模式
根據商品的實際庫存情況，配置現貨+預售不同發貨時效的庫存和價格，對應sku產生的訂單需在設定的發貨時間內進行發貨。
現貨時效為支付后當日/次日(如16點前的訂單當日發貨，16點后的訂單次日發貨)、次日、48小時內發貨，預售時效為支付后5天、15天內發貨。
二、如何設置現貨+預售發貨模式
(一) 抖店后臺功能路徑
新品發布頁：【商品】-【商品創建】-【發貨模式】-現貨+預售發貨模式。
商品管理列表頁：【商品】-【商品管理】-【商品編輯頁】-【發貨模式】-現貨+預售發貨模式。
(二) 操作步驟
1、“發貨模式”選擇“現貨+預售發貨模式”
注：原「階梯發貨」「sku預售」「全款預售」發貨模式均做出調整，存量商品處理邏輯。
注：以上信息僅在商家嘗試編輯商品信息時發生調整，且需及時完成sku設置變更。若您的商品正常在售，且未嘗試任何商品編輯，線上商品將以sku原始設置發貨模式/時效/庫存/價格信息售賣。
2、選擇發貨時效
現貨時效與預售時效無需同時選擇，可以僅選擇現貨時效(當日發/次日發、次日發、48小時內發貨，三者只能選一個)，也可以僅選擇預售時效(5天內發貨、15天內發貨，可以全選)，也可以根據商品的庫存情況同時選擇現貨及預售時效。
3、設置不同發貨時效及對應庫存
需針對已勾選的不同發貨時效設置對應價格與庫存。
三、常見問題Q&A
Q1：現在功能只是在服飾鞋包行業開放嗎?其他行業會開放嗎?
A1：本期暫僅在服飾鞋包行業開放，平臺會分批逐步讓服飾鞋包行業商家使用本功能;其他行業開放節奏請以后續平臺通知為準。
Q2：目前抖店后臺支持組合商品設置現貨+預售發貨模式嗎?
A2：組合商品暫不支持設置現貨+預售發貨模式。
Q3：商家需要手動重新設置已發布商品的發貨模式嗎?
A3：針對原現貨模式的商品無需重新編輯，該模式下的商品價格和庫存會被直接平移至現在的現貨模式下。針對原設置各類預售模式的商品，需商家手動重新設置商品的發貨模式，并完成其他商品信息設置。
Q4：商家存在商品量級較大的情況下，沒有及時對模式切換會有什么影響?
A4：若商家未主動編輯商品信息，本次功能對線上在售商品無影響，在售商品仍以商家歷史設置的發貨模式/時效/庫存/價格狀態呈現給消費者。若商家主動編輯商品信息，則需按最新的發貨模式及時完成商品設置變更。
Q5：商家是否可以批量修改商品發貨模式?
A5：目前抖店后臺暫不支持批量修改發貨模式，但單個商品內，「現貨+預售」發貨模式下商家可針對各發貨時效批量設置價格與庫存。
Q6：商家發布新品會影響到歷史商品的發貨模式嗎?
A6：商家新發布的商品默認需使用新模式完成設置，歷史商品只要不做商品信息的改動，仍然是以商家歷史設置的現貨/預售狀態呈現給消費者。
Q7：在直播時，設置「現貨+預售」發貨模式的商品會有相應產品功能提示發貨模式變化嗎?
A7：直播間講解卡及小黃車上都會實時更新少量現貨/預售標簽，也會提示發貨時效，主播/買家可根據標簽及發貨時效變化，即時感知商品狀態。詳情可見正文內“三、用戶端展示”。
Q8：設置「現貨+預售」發貨模式的商品會對買家展示出更清晰的發貨時效嗎?
A8：會，在直播間講解卡、商品列表以及商品詳情頁上，會展示少量現貨/預售的標簽以及發貨時間區間，選購下單頁面上也會有提醒。詳情可見正文內“三、用戶端展示”。
Q9：設置「現貨+預售」發貨模式的商品向買家展示的文案有哪些改變?
A9：第一，會根據不同發貨時效的庫存變化，展示少量現貨/預售標簽;第二，發貨時效會展示商品可售庫存的預計發貨時間區間。詳情可見正文內“三、用戶端展示”。
Q10：如果商家分別在5D/15D都安排了商品庫存，按照發貨時間區間，商家對買家購買的商品可以在5～15天內隨機發貨嗎?
A10：不可以，買家下單的時候如果選擇5天內發貨的庫存，商家就需要在5天內發貨。發貨時間區間是為了讓買家對于商品發貨時間有更清楚的了解，并根據商家在后臺設置的5D/15D的庫存做出購買選擇;如果某個發貨時效的庫存已經售空，商品內將不再顯示該發貨時效，買家側也無法針對該發貨時效的庫存繼續下單。
Q11：「現貨+預售」發貨模式下最長只能設置15D內發貨了嗎?
A11：平臺鼓勵商家為消費者提供更快速的發貨體驗，目前暫僅支持最長設置15D發貨。針對部分特殊類目潛在的更長發貨時效需求，平臺會在充分評估后單獨開放設置;具體邏輯請以后續平臺通知為準。
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