抖音電商重磅打造“商品分層”模型與好貨計劃，識別信息質量高、商品品質優、履約服務好、綜合銷售強的好商品。
一、商品分層
1.1商品分層構成
1.1.1 商品分層為5層，G4-G0逐級遞減，如果商品已下線，則暫時不展示分層。
1.1.2 商品分層由【信息質量力】、【銷售力】、【履約力】及【品質力】四個評分維度的指標綜合計算得出。
(1)品質力：根據商品服務能力相關數據(差評率、投訴率、品退率)綜合計算獲得
(2)銷售力：根據近30天商品成交相關數據(有效GMV、有效訂單量)綜合計算獲得
(3)履約力：根據近30天商品48小時攬收率計算獲得
(4)信息質量力：根據商品信息質量相關數據(標題、主圖、詳情頁等)綜合計算獲得
注：商品品質力既考察商品單品的差評率、品退率的表現，也考核同店同款商品差評率、投訴率、品退率的表現。
1.1.3 商品分層門檻
二、商品分層更新周期與產品診斷
2.1 更新周期
商品分層每天14：00左右進行數據更新。若分層信息更新會略有延遲，請商家耐心等待。
2.2 商品分層詳情診斷
商家可通過【抖店-商品-商品管理-商品分層】查看店鋪最新商品分層詳情，包括店鋪整體商品層級的分布、商品不同商品力的現狀，并對商品進行分析診斷。
相關操作和分析可參考：https://bytedance.feishu.cn/docx/doxcnTvCmKbPzO1Txyr05mpxhWE
三、商品分層應用場景
商品分層應用于平臺貨品補貼、流量傾斜、平臺營銷活動提報、專屬標簽、商城扶持等場景。
3.1 貨品補貼
商品分層處于G2及以上的商品有機會享受平臺補貼
3.2 流量傾斜
商品分層層級越高，有機會獲取越多的自然流量
3.3 活動資格
平臺活動均有相應的報名條件，G2及以上商品層級可能將作為平臺活動報名條件之一，具體詳見屆時活動規則
3.4專屬標簽：
商品層級G2以上的商品將獲得“抖in好物”標簽，有機會在精選聯盟選品廣場、百應直播中控臺等場景露出，獲得海量曝光
3.5商城扶持：
商品分層處于G1有機會入選貨架場景猜你喜歡商品卡，擁有中心化流量
附錄：常見問題
1.商品分層與好貨計劃是什么關系?
好貨是根據品質力、銷售力、履約力、信息質量力等商品力綜合計算出來的且層級在G2-G4的商品。
2.新版商品分層有什么變化?
修改商品履約力。剔除原來的線路達成時效，只保留考察商家48小時內發貨攬收效率
修改商品品質力，剔除針對商品好評率的考核。同時，原商品品質力既考察商品單品的差評率、品退率的表現，也考察同店同款商品差評率、品退率、投訴率的表現，但無法考察無訂單商品。
該版本新增考察店鋪指標，對于無訂單的商品，通過考察店鋪差評率、品退率、投訴率，判定商品品質力層級。
注：特殊類目如二手類目，商品品質力不考察單品及同店同款銷售情況，只考察店鋪差評率、品退率、投訴率，判定商品品質力層級。
3.我對當前商品分層顯示結果有疑問，可以怎么申訴呢?
目前抖音電商針對商家對于商品分層有疑問提供答疑服務，商家可通過【抖店-商品-商品管理-商品分層】聯系商家助手
4. 新創建商品什么時候會有商品分層?
當日新創建商品沒有商品分層，T+1計算商品分層，時間關注2.1更新周期。
5. 商品下線了，還會有商品分層嗎?
商品下線后，商品分層自動取消展示。商品重新上架后，T+1會重新計算商品分層。
6. 商品分層將來還會如何迭代?
平臺將根據商品發展情況及平臺發展管理需要持續迭代商品分層指標，請商家持續關注
重要提示
好貨運營是一項長期工作，由系統客觀呈現，平臺不對商品品質進行任何背書、保證。平臺給予的權益分配僅作為鼓勵商家打造好貨，不作為平臺對商品品質的評價;
如商品因銷售、售后、投訴、鑒定、調查等表明，相關商品實際不符合相應商品分層層級，平臺有權調整相關商品分層，并取消已給予的權益，構成違規的，按相關平臺規則處理。
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