日前，抖音電商發布“違規營銷：過度提高預期”違規細則(以下簡稱“規則”)。
規則顯示，創作者在視頻中展示的商品信息與口播/商品詳情頁不一致，擾亂平臺秩序，平臺禁止此類違規宣傳行為，一經發現，平臺將依據平臺規則及創作者與平臺簽訂的服務協議，視違規情節采取下架違規商品、扣除信用分、暫停或永久關閉商品分享功能等處置措施。
過度提高預期是指創作者在短視頻/直播推廣商品過程中，視頻中展示的商品信息與口播/商品詳情頁不一致，容易引起消費者產生誤解的行為。
其中，會被判定為“過度提高預期”的行為，包括但不限于以下行為：創作者在視頻中展示的商品大小/重量/數量和口播/商品詳情頁不一致。
比如視頻中展示10種海鮮，實際購物車只賣扇貝。創作者在視頻中表述的價格非商品實際價格，與商品詳情頁不一致。比如口播9.9元，視頻結尾說明該價格為利潤空間。
創作者在視頻/直播中描述售賣價格的商品，與展示的商品不一致。如口播19.9元/箱，實際為商品sku中小果的價格，但視頻展示的為商品大果，大果售價卻為59.9元/箱。
值得注意的是，抖音電商平臺鼓勵創作者向消費者如實展示商品信息，營造良好的帶貨環境。
違規場景示例：創作者在視頻中展示的筆芯數量遠大于商品鏈接中所包含數量。違規說明：創作者過度提高消費者對商品數量的預期;
違規場景示例：創作者在視頻中宣傳每個抱枕一元，視頻結尾說明一個賺一元，商品實際價格為19.9元。違規說明：創作者過度提高消費者對商品價格的預期。
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