抖音電商日前發布關于紙品/濕巾類目的治理公告稱，平臺近期發現部分店鋪存在嚴重的宣傳內容夸大抽紙張(抽)數，紙張、洗臉巾等有碎屑、質量不達預期等問題，嚴重影響了消費者在平臺的購物體驗;
為維護消費者權益及平臺生態環境，平臺將對違規宣傳、質量不合格、以及對消費者體驗造成損害的店鋪進行專項治理。
自即日起，個護家清行業對紙品/濕巾類目進行專項整治，對于缺克重、少抽數、理化指標抽檢不達標、以及夸大宣傳誤導消費者的商品;
一經發現，平臺將根據《商家違規行為管理規則》對商品進行封禁，同時可視情節嚴重程度，采取包括但不限于停業整頓、清退店鋪、扣除保證金、凍結貨款等處理措施。
抖音電商提醒商家及時自檢自查，規范經營行為，避免發生不必要的違規行為經營影響。
值得一提的是，抖音電商日前還發布通知稱，為了保護消費者權益，規范商家經營行為，擬修訂《贈品管理規范》。
據悉，此次修訂的核心調整為新增贈品發貨超時賠付方案。商家贈品超時發貨的，若贈品為獨立訂單的將根據贈品價值并依照平臺《商家發貨行為管理規則》中的發貨超時相應規則進行處理;
若贈品為非獨立訂單將根據主商品價值進行處理。意見征集期為2023年03月02日—2023年03月09日。
根據《商家發貨行為管理規則》，對于商家發貨超時的訂單，平臺將自商家店鋪賬戶保證金及/或貨款余額扣除對應的賠付金，并以同等金額的無門檻現金券形式發放給超時訂單所對應的消費者。
賠付標準表明，若商品實際支付金額≤3元，不進行賠付; 若商品實際支付金額在3元至300元之間，賠付3元;
若商品實際支付金額≥300元，賠付1%，不超過30元。
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